Dos trabajos de tiempo completo, una sola persona
Nadie puede hacer un trabajo excelente con las manos y, al mismo tiempo, contestar cada llamada, dar seguimiento a cada cotización y pedir cada reseña, todo en el mismo día. Eso no es una falla personal. Son dos trabajos de tiempo completo, y solo tienes tiempo para uno de ellos.
Pasé veinte años en consultoría de ventas basada en relaciones antes de construir ProTrade. La lección nunca cambió: los negocios que logran que sus clientes vuelvan son los que dan seguimiento, cada vez, sin excepción. Esa es la idea detrás de todo esto: tus posibles clientes, tus cotizaciones y tus clientes actuales valen más que una nueva campaña publicitaria, si alguien realmente les da seguimiento.
Captura cada posible cliente
Suena el teléfono, llega un formulario, entra un mensaje de texto: sin importar el canal, nada se pierde y nada espera.
Nunca pierdas una llamada por el buzón de voz
Una respuesta automática por mensaje de texto en el instante en que se pierde una llamada, para que la conversación siga antes de que el cliente marque al siguiente en su lista.
Sé el primero, automáticamente
Todo posible cliente que llega por la web, un formulario, un anuncio o un mensaje directo recibe respuesta en menos de un minuto. Responder en cinco minutos en vez de treinta hace que ese cliente en potencia tenga hasta 21 veces más probabilidad de calificar, la cifra que se repite una y otra vez en los estudios sobre tiempos de respuesta.
Convierte a los visitantes de tu sitio en trabajos agendados
El chat del sitio y los formularios de contacto generan una alerta instantánea, en menos de un minuto, con un registro limpio que se guarda automáticamente.
Una sola bandeja para todas las conversaciones
Llamadas, mensajes de texto y chat del sitio, todo unificado en un solo hilo por cliente, con el historial completo en un mismo lugar.
Cierra más de lo que ya pagaste por conseguir
El posible cliente es solo la mitad del trabajo. Las cotizaciones que se quedan calladas son donde está el verdadero dinero.
Cierra las cotizaciones que ya pagaste por generar
Una secuencia automática de seguimiento que hace referencia a la cotización exacta, resuelve las objeciones más comunes y recuerda las opciones de financiamiento antes de que venzan. La mayoría de los negocios nunca da seguimiento, y en la investigación sobre seguimiento de ventas que he visto, solo entre el 35 y el 40 por ciento de las cotizaciones se cierran sin él.
Un enfoque de pagos que cierra los tickets más grandes
Muestra una cifra de pago mensual en los trabajos de mayor valor, para que un reemplazo de $6,000 se vea como una cuota mensual accesible y no como un muro.
Deja de pagar por visitas a las que nadie llega
Recordatorios bidireccionales para confirmar o reprogramar. Los recordatorios por texto reducen las inasistencias en aproximadamente un tercio, según los estudios que he visto sobre recordatorios de citas.
Haz que tu lista de clientes trabaje para ti
Tus clientes anteriores y tus cotizaciones perdidas valen dinero real, solo están ahí esperando hasta que alguien les dé seguimiento.
Convierte tu lista antigua en trabajos agendados
Una campaña de reactivación programada por temporada, dirigida a tu lista de clientes anteriores que dieron su consentimiento. Solo pagas por lo que agenda, sin costo inicial.
Más reseñas de 5 estrellas, con honestidad
Solicitudes automáticas de reseñas después de cada trabajo, enviadas a todos los clientes, no solo a los satisfechos.Nunca se filtran las reseñas, por diseño, no solo como política.
Sistematiza tu mejor fuente de posibles clientes
Una solicitud automática de referidos después de una gran reseña o un trabajo terminado, con códigos rastreables. Los clientes referidos convierten mejor que cualquier canal pagado.
No dejes que un cliente anterior se olvide de ti
Recordatorios de mantenimiento y mensajes de temporada ajustados a tu clima. Hoy, la mayoría de los negocios no hace nada de esto.
Que te encuentren antes que a tu competencia
Ser excelente en tu oficio no sirve de nada si nadie te encuentra primero.
Domina los resultados del mapa de Google
Tu perfil de Google Business Profile siempre actualizado: categorías, publicaciones semanales, fotos, preguntas y respuestas, y respuestas a reseñas, para que aparezcas antes de que alguien te busque por nombre.
Posibles clientes rápidos mientras el resto se construye
Gestión de anuncios locales con control de presupuesto y recuperación de disputas de posibles clientes. Solo las disputas recuperan entre el 15 y el 20 por ciento del gasto publicitario, según lo que he visto que los operadores dejan sobre la mesa.
Un sitio que realmente convierte
Rápido, pensado primero para el celular, con clic para llamar y agendamiento integrados, además de reportes de atribución de ingresos ligados a trabajos agendados, no a números de tráfico que solo se ven bien.
Búsqueda orgánica, la manera honesta y lenta
Citaciones, páginas de servicio y datos estructurados para que aparezcas en los resultados sin pagar por cada clic.Esto se construye en 6 a 12 meses, no es una victoria rápida. Funciona mejor combinado con anuncios locales para conseguir posibles clientes rápidos mientras avanza.
Mantente organizado sin hacerlo tú mismo
Esta es la parte que funciona en segundo plano para que tú no tengas que hacerlo.
Ingresos contra la meta, trabajos agendados y terminados, ticket promedio, facturas sin pagar, todo en un mensaje de texto simple y directo. Sin tener que entrar a ningún panel.
Un embudo limpio, que funciona sin que lo toques
Tus posibles clientes organizados con etapas y etiquetas reales, depurados y mantenidos sanos, mes tras mes, sin que tengas que aprender ningún software.
Comprueba cada dólar en publicidad
El gasto en marketing vinculado directamente a los dólares agendados, por fuente, para que sepas qué realmente está funcionando y no solo qué está corriendo.
Un reporte semanal que de verdad se lee
Un resumen corto cada lunes de lo que se hizo y lo que produjo, para que nada se sienta como una caja negra en la que estás invirtiendo dinero.
Marketing, sin contratar una agencia
Una vez que lo esencial está funcionando, el mismo sistema se extiende para cubrir lo que normalmente haría un equipo de marketing completo, se agrega cuando tiene sentido para tu negocio, nunca se vende como un requisito.
Una voz de marca guardada
Un perfil de cómo habla tu negocio, para que cada contenido se lea como si tú lo hubieras escrito, no como una plantilla.
Contenido para redes hecho con las fotos de tus propios trabajos
Publicaciones de antes y después creadas a partir de trabajos terminados, programadas y publicadas solo después de tu aprobación, nada sale sin revisión.
Páginas de aterrizaje y campañas bajo demanda
Páginas, textos publicitarios y seguimiento, construidos y optimizados para que el gasto se convierta en trabajos agendados, no solo en clics.
La Oficina Comercial
Todo lo de los pilares uno al cinco, empaquetado en un solo puesto mensual con nombre propio. Está diseñado para hacer lo que de otra forma requeriría un equipo entero de oficina comercial, una persona para contestar, otra para dar seguimiento, otra para marketing, por un precio que realmente puedes pagar, con cobertura de noches y fines de semana que ese equipo tampoco te podría dar.
Obtén mi auditoría gratuita de 15 minutos → ¿Prefieres escribir? Mándame un mensajeAquí no hay reseñas falsas
Pude haber llenado esta página de citas de cinco estrellas y números grandes. La mayoría lo hace. Prefiero ser directo contigo: soy nuevo, soy de Tampa, y estoy tomando un pequeño grupo de negocios fundadores para comprobar que esto funciona.
Eso es buena noticia para ti. Me tienes a mí, directamente involucrado, a un precio de fundador, mientras construyo el historial que esta página todavía no tiene. Cuando obtengas resultados reales, tu nombre aparece justo aquí, y solo si tú dices que sí.