Política de Privacidad
Última actualización: 19 de agosto de 2026
ProTrade Automations ("ProTrade", "nosotros") ofrece servicios de automatización para contratistas de servicios para el hogar, incluyendo seguimiento de llamadas perdidas, captación de clientes en potencia y comunicación con clientes. Esta política explica qué información recopilamos y cómo la usamos.
Información que recopilamos
- Datos de contacto que nos proporcionas directamente: nombre, número de teléfono, correo electrónico, nombre de tu negocio y cualquier contenido de mensaje que envíes a través de nuestro formulario de contacto, teléfono, mensaje de texto o widget de chat.
- Metadatos de llamadas y mensajes cuando llamas o envías un mensaje de texto a nuestro número de negocio publicado, incluyendo tu número de teléfono y la marca de tiempo.
- Analítica estándar del sitio (Google Analytics) que cubre las páginas vistas y los patrones generales de tráfico.
Cómo la usamos
- Para responder a tu consulta, incluyendo el envío de información por mensaje de texto cuando lo solicites o des tu consentimiento durante una llamada telefónica, y el envío de una respuesta automática de texto tras una llamada perdida cuando corresponda.
- Para dar seguimiento sobre los servicios que preguntaste.
- Para operar y mejorar nuestro propio sitio y sistema de automatización.
Frecuencia de mensajes
La frecuencia de los mensajes varía según tu interacción con nosotros. Una llamada perdida normalmente genera una sola respuesta automática de texto. Si interactúas más (por ejemplo, al agendar una llamada), podrías recibir mensajes adicionales relacionados directamente con esa conversación. No enviamos campañas de mensajes de marketing recurrentes. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Sin compartir números de celular
No vendemos, alquilamos, compartimos ni proporcionamos tu número de celular, tus datos de aceptación de SMS ni tu consentimiento de mensajería a terceros o afiliados para sus fines de marketing o promocionales. Los números de teléfono se usan únicamente para operar las comunicaciones propias de ProTrade contigo.
Cómo darte de baja
Responde STOP a cualquier mensaje de texto nuestro, en cualquier momento, para dejar de recibir mensajes. Responde HELP para obtener ayuda. También puedes contactarnos directamente usando los datos que aparecen abajo.
Servicios de terceros
Usamos Twilio para la infraestructura de llamadas y mensajes de texto, HubSpot para la gestión de relaciones con clientes (CRM), y Google Analytics para el tráfico del sitio. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad; no te hacen marketing de forma independiente usando tus datos de ProTrade. También usamos RB2B, un servicio de identificación de visitantes que nos indica qué empresas (no individuos) visitan este sitio, con base en la dirección IP, para que podamos entender mejor quién está interesado en nuestros servicios.
Retención de datos y seguridad
Conservamos los registros de contacto y comunicación solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales, y usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.
Contáctanos
Preguntas sobre esta política: contact@protradeteam.com o (813) 790-5030.